A Brexter - Comercio Internacional e Intermediação de Negócios Ltda, com sede na cidade de São Paulo-SP, CNPJ-72.814.668/0001-83 é uma empresa constituída a mais de 20 anos com objeto social de “Trading”; divulgadora, negociadora, e exportadora de Produtos Fabricados no Brasil.
Nestes anos desenvolvemos e vendemos inúmeros projetos e equipamentos para diversas localidades do mundo, muitos deles com apoio e financiamento do governo brasileiro com incentivos a exportação.
Sempre recebemos muitas consultas de clientes interessados em comprar Produtos e Equipamentos Importados, e no decorrer destes anos avaliamos a melhor maneira de entrar neste mercado; mas com uma propriedade diferenciada.
Das diversas idéias a que mais nos cativou foi a de uma Loja de Departamento Virtual que englobasse uma extensa gama de produtos, e que estes fossem o objeto de busca dos clientes. Imaginamos nossos clientes como nós mesmos gostamos de ser; entrar em um ambiente confortável, confiável, e que traga prazer em comprar tudo que desejamos em um único lugar. Também que pudéssemos levar esta nossa idéia não somente as grandes cidades, mas sim a todas as pessoas providas de bom gosto e exclusividade em toda nossa extensão territorial.
Nasce a Kevin Store, sendo que o “Kevin” nosso mascote é um Yorkshire apaixonante, amoroso e acima de tudo fiel. Ele não reclama de nada e esta sempre feliz nos esperando para transmitir seu carinho. É isto que queremos e empenhamos na nossa loja virtual, divulgando e comercializando produtos diferenciados e com alta qualidade, mas acima de tudo demonstrando e exercendo uma fidelidade e carinho com nossos clientes.
Esperamos que o nosso sucesso seja o resultado desta nossa filosofia, e que vocês nossos clientes possam reforçar este nosso objetivo.
Muito obrigado.
Comprar na Kevin Store é muito mais simples do que se pode imaginar!
Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Antes de comprar, a Kevin Store recomenda que você leia o Termo de Uso do site.
Como localizar um produto
A qualquer momento de sua navegação pela Kevin Store, você encontrará facilmente os produtos que está procurando, pelos recursos abaixo:
* Localizando via Menu
Constará no menu superior e/ou lateral a relação de categorias de produtos que dispomos,. clicando Clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.
* Localizando via Busca
Outra maneira para encontrar os produtos de seu interesse é utilizando a “BUSCA” localizada ao lado do menu superior. Digite uma palavra que identifique o produto que está buscando e o sistema localizará os itens relacionados. Para buscar, favor digitar no mínimo 3 caracteres.
Consulte a Kevin Store sobre outros produtos
Não encontrou o produto que estava procurando? O Kevin pode ajudá-lo a encontrar e a trazer um produto exclusivamente pra você. Entre em contato:
pelo telefone :
* SAC - 11-3660-2284
pelo e-mail:
* atendimento@kevinstore.com.br.
Como comprar na Kevin Store
Comprar na Kevin Store é muito fácil, cômodo e interativo: basta adicionar o produto escolhido ao carrinho de compras. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos escolhidos.
Colocando os produtos no Carrinho
Após encontrar o produto desejado, clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO” para colocá-lo no carrinho de compras. Caso queira continuar sua comprando, clique em “CONTINUAR COMPRANDO”. A qualquer momento, você poderá excluir produtos ou alterar suas quantidades, bastando para isso clicar sobre o link “VER CARRINHO” no menu superior direito.
Calculando o frete
Antes de fechar seu pedido, não se esqueça de calcular o frete.
Fechando o seu pedido
Para finalizar sua compra, basta clicar no link "Finalizar Pedido" para exibir a listagem final dos produtos. Caso queira, você ainda poderá excluir produtos ou alterar suas quantidades.
Autenticação do Usuário
Fechado o pedido, você deverá informar seu usuário e senha. Caso você ainda não seja cadastrado, esta é a oportunidade para fazê-lo. Para isso, você informará os dados pessoais e endereço de entrega. Antes de se cadastrar, a Kevin Store recomenda que você leia a Política de Privacidade, que descreve os cuidados que são dispensados ao tratamento de seus dados.
Confirmação do Pedido
Depois de efetuada autenticação, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento e disponibilidade de estoque.
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em MEU CARRINHO, no menu superior direito. Você será direcionado para o Carrinho. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na parte inferior direita, logo abaixo os produtos, e clicar em OK.
Imediatamente, o prazo para a entrega do pedido será calculado e aparecerá em vermelho, abaixo de cada produto.
IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Kevin Store, após validação dos dados cadastrais.
Quando realizado o pedido verifique os prazos de entrega, tudo esta descrito de maneira clara e correta no site, sendo assim a KEVINS TORE não se responsabiliza por erros de entendimento na finalização da compra.
Entenda os prazos:
Entrega imediata – O produto se encontra em nossa distribuidora, sendo assim a entrega ocorre imediatamente a confirmação de pagamento*.
Cross Doking – O produto se encontra em nossa distribuidora em Miami, ou em processo de importação, sendo assim o prazo de entrega é mais longo.
Cartão de Crédito:
Boleto Bancário:
Débito em conta:
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.
Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Os produtos não sofrem nenhum tipo de alteração em nosso Centro de Distribuição pois são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;
* Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 3 dias úteis ( 72hrs ).
Desistência após entrega.
Caso você receba o produto e desista de sua compra, tem a opção
de devolver o produto, trocá-lo ou receber a restituição no valor pago
na compra conforme as regras abaixo.
* Até 7 dias uteis após compra efetuada
* Solução em até 10 dias úteis após recebimento do produto em nosso estoque.
* Produtos sem uso, completos e com a 2ª Via da Nota Fiscal.
Troca por Defeito Funcional
Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, de qualquer espécie, será feito
a substituição do mesmo por outro igual ao descrito
em sua nota fiscal.
OBS: Se for de interesse do cliente a troca por outro produto diferente do descrito na Nota Fiscal, é necessário que seja feito contato com nossa Central de Atendimento para encaminhamento e informações sobre esse procedimento.
Avaria
No caso do recebimento do produto avariado pelo transporte, será feito a substituição do mesmo por outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal.
OBS: Se for de interesse do cliente a troca por outro produto diferente do descrito na Nota Fiscal, é necessário que seja feito contato com nossa Central de Atendimento para encaminhamento e informações sobre esse procedimento.
Desacordo
Caso você receber o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente.
OBS: Se for de interesse do cliente a troca por outro produto diferente do descrito na Nota Fiscal, é necessário que seja feito contato com nossa Central de Atendimento para encaminhamento e informações sobre esse procedimento.
Precauções:
- Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.
- Nota Fiscal conferida na entrega do Produto, para que no caso de problemas com o produto não haja problemas.
- Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.
- Em caso de problemas entre em contato com a Central de Atendimento
Para marcar sua transparência, abrimos este espaço para esclarecer sua nossa conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela Kevin Store® de forma automatizada, dispensando manipulação humana. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
A Kevin Store tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela Kevin Store de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Garantia
A Kevin Store também garante que seus dados não serão trocados, ou vendidos para parceiros de negócio ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
A Kevin Store coleta seus dados quando você:
* Registra-se por meio do cadastro de compras da Kevin Store;
* Cadastra-se em nossas promoções;
* Responde a uma pesquisa;
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O que fazemos com seus dados?
Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. A Kevin Store mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.
Como utilizamos Cookies?
A Kevin Store utiliza cookies apenas para guardar informações do seu carrinho de compras, o que facilita e agiliza sua compra.
Internet Segura
A Kevin Store está de acordo com as certificações de segurança da Certisign e Verisign que visam garantir: a privacidade e segurança nos seus dados pessoais; a rapidez para encontrar serviços eficientes de atendimento para informações, dúvidas e reclamações por e-mail e telefone; que lançamentos indevidos em seu cartão de crédito sejam estornados e muito mais. Fique de olho nestes selos!!! Para maiores informações confira os sites http://www.certisign.com.br/ e http://www.verisign.com/
A KEVIN STORE se apresenta, tendo como característica principal oferecer aos seus clientes o que há de melhor em produtos exclusivos e sofisticados. Produtos Importados Dos Estados Unidos e Europa.
Faça parte dessa Exclusiva Loja.
Seu cadastro é muito importante para nós!Envie seu Curriculo em anexo via email.
brexter@brexter.com.br
* TENHO DIFICULDADE DE ENCONTRAR O PRODUTO QUE DESEJO.
Quando ocorrer dificuldade para encontrar o produto desejado, basta ir até o cabeçalho e digitar o nome do que procura no campo de busca, se isso não ajudar entre em contato conosco na Central de Atendimento que teremos o prazer de lhe ajudar a adquirir um de nossos exclusivos produtos.
* INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS, COMO ADQUIRIR?
Quaisquer informação que deseja adquirir sobre nossos produtos, ou sobre um produto especifico que procura para compra estão localizados abaixo das imagens e valor do produto. Caso haja duvidas entre em contato conosco na Central de Atendimento.
* COMO COMPRAR ?
Para saber como efetuar a sua compra entre em contato com a Central de Atendimento ou clique aqui para maiores informações.
* COMO POSSO EFETUAR PAGAMENTOS?
Os pagamentos apenas são efetuados via boleto bancário, cartão de débito ou parcelamento em cartão de crédito. Depósito só em caso extremo e para pagamento a vista.
* TENHO DESCONTO EM PAGAMENTOS A VISTA?
Sim, dependendo do produto e do valor da compra, o desconto será concedido, basta liga na Central de Atendimento e se informar.
* POSSUEM LOJA FISICA?
Não, a Kevin Store não possue loja física, apenas online. O escritório da Loja está localiza na Santa Cecília e sua distribuição na Barra Funda.
* PORQUE PRAZOS LONGOS PARA DETERMINADOS PRODUTOS?
A maioria dos produtos que a Kevin Store vende são importados, então muitos deles quando pedidos necessitam de importação, por isso o prazo longo. Muito produtos vem dos Estados Unidos, Alemanha, Itália e outros países.
* TENHO GARANTIAS DE ENTREGA?
Com certeza, os prazos mostrados no site são cumpridos, porem algumas vezes pode haver atraso na entrega ocasionados por fatores muitas vezes imprevisíveis. Nesse caso, estaremos entrando em contato para informar você cliente sobre o possível atraso. Todo o processo de compra, do pedido a entrega pode ser acompanhado pelo nosso site no item “MEUS PEDIDOS”. Entre em contato conosco caso ocorra algum problema e esse não tenha sido solucionado.
