Comprar na Kevin Store é muito mais simples do que se pode imaginar!
Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Antes de comprar, a Kevin Store recomenda que você leia o Termo de Uso do site.

Como localizar um produto

A qualquer momento de sua navegação pela Kevin Store, você encontrará facilmente os produtos que está procurando, pelos recursos abaixo:

• Localizando via Menu
  Constará no menu superior e/ou lateral a relação de categorias de produtos que dispomos,. clicando Clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.
• Localizando via Busca
  Outra maneira para encontrar os produtos de seu interesse é utilizando a “BUSCA” localizada ao lado do menu superior. Digite uma palavra que identifique o produto que está buscando e o sistema localizará os itens relacionados. Para buscar, favor digitar no mínimo 3 caracteres.

Consulte a Kevin Store sobre outros produtos

Não encontrou o produto que estava procurando? O Kevin pode ajudá-lo a encontrar e a trazer um produto exclusivamente pra você. Entre em contato:

pelo telefone :

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
• Curitiba +55 (41) 2626-1432
• Brasília +55 (61) 2626-1301

pelo e-mail:

• atendimento@kevinstore.com.br.

Como comprar na Kevin Store

Comprar na Kevin Store é muito fácil, cômodo e interativo: basta adicionar o produto escolhido ao carrinho de compras. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos escolhidos.

Colocando os produtos no Carrinho

Após encontrar o produto desejado, clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO” para colocá-lo no carrinho de compras. Caso queira continuar sua comprando, clique em “CONTINUAR COMPRANDO”. A qualquer momento, você poderá excluir produtos ou alterar suas quantidades, bastando para isso clicar sobre o link “VER CARRINHO” no menu superior direito.

Calculando o frete

Antes de fechar seu pedido, não se esqueça de calcular o frete.
Fechando o seu pedido
Para finalizar sua compra, basta clicar no link "Finalizar Pedido" para exibir a listagem final dos produtos. Caso queira, você ainda poderá excluir produtos ou alterar suas quantidades.

Autenticação do Usuário

Fechado o pedido, você deverá informar seu usuário e senha. Caso você ainda não seja cadastrado, esta é a oportunidade para fazê-lo. Para isso, você informará os dados pessoais e endereço de entrega. Antes de se cadastrar, a Kevin Store recomenda que você leia a Política de Privacidade, que descreve os cuidados que são dispensados ao tratamento de seus dados.

Confirmação do Pedido

Depois de efetuada autenticação, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento e disponibilidade de estoque.  

Muitas dúvidas podem ser esclarecidas lendo atentamente as paginas Termos de Uso e Como Comprar, para demais informações ligue em um dos telefones abaixo:

Central de atendimento, de segunda a sexta das 9h as 18h (exceto feriados).

pelo telefone :

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
• Curitiba +55 (41) 2626-1432
• Brasília +55 (61) 2626-1301

pelo e-mail:

• atendimento@kevinstore.com.br.

Cartão de Crédito:

Boleto Bancário:

Débito em conta:

Para marcar sua transparência, abrimos este espaço para esclarecer sua nossa conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela Kevin Store® de forma automatizada, dispensando manipulação humana. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A Kevin Store tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela Kevin Store de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Garantia
A Kevin Store também garante que seus dados não serão trocados, ou vendidos para parceiros de negócio ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A Kevin Store coleta seus dados quando você: 

• Registra-se por meio do cadastro de compras da Kevin Store;
• Cadastra-se em nossas promoções;
• Responde a uma pesquisa;
• Cadastra-se para receber novidades por e-mail.            

O que fazemos com seus dados?
Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. A Kevin Store mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.

Como utilizamos Cookies?
A Kevin Store utiliza cookies apenas para guardar informações do seu carrinho de compras, o que facilita e agiliza sua compra.

Internet Segura
A Kevin Store está de acordo com as certificações de segurança da Certisign e Verisign que visam garantir:  a privacidade e segurança nos seus dados pessoais; a rapidez para encontrar serviços eficientes de atendimento para informações, dúvidas e reclamações por e-mail e telefone; que lançamentos indevidos em seu cartão de crédito sejam estornados e muito mais. Fique de olho nestes selos!!! Para maiores informações confira os sites http://www.certisign.com.br/ e http://www.verisign.com/

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em MEU CARRINHO, no menu superior direito. Você será direcionado para o Carrinho. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na parte inferior direita, logo abaixo os produtos, e clicar em OK.

Imediatamente, o prazo para a entrega do pedido será calculado e aparecerá em vermelho, abaixo de cada produto.

IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Kevin Store, após validação dos dados cadastrais.

• (em construção)
  
  

Recusa do recebimento no ato da entrega do Produto: A Kevin Store envida os melhores esforços para enviar ao consumidor o produto adquirido em perfeito estado de uso. No entanto, caso o consumidor perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado etc.), deverá recusar o recebimento da mercadoria e, imediatamente, entrar em contato com a Kevin Store:

pelo telefone :

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
• Curitiba +55 (41) 2626-1432
• Brasília +55 (61) 2626-1301

pelo e-mail:

• atendimento@kevinstore.com.br.

Caso o consumidor tenha recebido o produto e somente em momento posterior perceba alguma irregularidade (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado etc.), deverá notificar a Kevin Store imediatamente pelo telefone nº XXXXX ou enviar e-mail para XXXXX, para que a Kevin Store providencie a reposição do produto. Para que a reposição seja providenciada pela Kevin Store, além da observância das condições acima estabelecidas, os produtos devolvidos deverão estar acompanhados da embalagem original, nota fiscal, manuais de instrução e respectivos acessórios.

Caso o produto esteja indisponível para reposição, a Kevin Store, à escolha do consumidor, adotará uma das seguintes alternativas: (I) troca do produto por outro de valor equivalente; ou (II) restituição ao consumidor do preço e frete pagos.

Devolução por Arrependimento/Desistência: Para devolver um produto em virtude de arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias para desistir da compra realizada no site da Kevin Store, sem que tenha que declinar qualquer motivo para tanto. Este prazo tem sua contagem iniciada a partir do primeiro dia útil após o recebimento do produto pelo consumidor. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não-útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte. Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original e sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal, dos manuais de instrução e respectivos acessórios. Os produtos enviados para devolução que não atendam a tais condições serão devolvidos pela Kevin Store ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o frete respectivo.

A manifestação da desistência pelo consumidor, respeitado o prazo de 7 (sete) dias acima mencionado, deverá ser feita por um dos seguintes meios:

pelo telefone :

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
• Curitiba +55 (41) 2626-1432
• Brasília +55 (61) 2626-1301

pelo e-mail:

• atendimento@kevinstore.com.br.

Caso o consumidor não faça a comunicação da desistência à Kevin Store dentro do referido prazo de 7 (sete) dias, a desistência será recusada pela Kevin Store e o produto será devolvido ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o frete respectivo. O Produto somente poderá ser devolvido mediante autorização da Kevin Store.

Devolução em razão de defeitos apresentados pelo Produto: Caso o produto apresente defeito/vício de fabricação aparente ou de fácil constatação, o consumidor terá o prazo de 90 (noventa) dias, em se tratando de produto durável, e o prazo de 30 (trinta) dias, em se tratando de produto não-durável, para reclamar do defeito de fabricação, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Estes prazos iniciam sua contagem a partir do recebimento do produto pelo consumidor.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Sobre as condições de restituição de valores em casos de devolução:
 
No caso de pagamento efetuado por boleto bancário ou transferência eletrônica, a restituição do valor será feita mediante depósito em conta-corrente de titularidade do consumidor, nos prazos mínimo de 5 (cinco) dias úteis e máximo de 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e da verificação de sua integridade pela Kevin Store, cabendo ao consumidor fornecer à Kevin Store todas as informações necessárias para a efetivação do depósito em conta-corrente de sua titularidade (mesmo CPF que o da encomenda). Não serão feitas restituições mediante depósito em conta-corrente de titularidade de terceiro que não seja o consumidor que adquiriu o produto.

No caso de pagamento efetuado por cartão de crédito, a Kevin Store solicitará o estorno do lançamento do débito à administradora do cartão de crédito, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento do produto e da verificação de sua integridade pela Kevin Store. Caso já tenha sido efetuado o pagamento pelo consumidor, a restituição do valor pago ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes à fatura referente à compra do produto devolvido por motivo de desistência, cabendo à Kevin Store solicitar a restituição à administradora do cartão de crédito no mesmo prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar do recebimento do produto pela Kevin Store.

Sobre as condições de cancelamento do Pedido:
Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você.
 Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.

Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com a Kevin Store® por meio do Fale Conosco ou pelos telefones:

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
• Curitiba +55 (41) 2626-1432
• Brasília +55 (61) 2626-1301

O Cliente deverá examinar o Produto no ato da entrega. O Produto será considerado aceito pelo Cliente mediante a assinatura de canhoto de nota fiscal, conhecimento de transporte de recibo de entrega ou de qualquer outro documento equivalente. Se a compra houver sido efetuada a distância, por internet, correio, venda telefônica ou por catálogo, o Cliente poderá cancelar a compra e devolver o Produto, sem necessidade de expressar a causa, dentro do prazo de 7 dias corridos contados da data da entrega, desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado. Para tanto, o Cliente deverá entrar em contato com a Kevin Store® e obter as instruções necessárias. Os custos de devolução correrão por conta do Cliente, exceto quando haja justificativa para a devolução, do Produto.

Sobre as condições de garantia:
 As garantias oferecidas pelos fabricantes dos Produtos são aquelas constantes dos certificados de garantia que os acompanham. Caso as garantias oferecidas pelos fabricantes dos ProdutoS Produtos não sejam válidas no Brasil, a Kevin Store® envidará seus melhores esforços para, a sua escolha, reparar, substituir ou, ainda conceder abatimento no Preço do Produto defeituoso, conforme previsto em lei ou em acerto havido diretamente com o Cliente. Os reparos poderão ser efetuados por meio da utilização de Partes e peças ou Produtos novos, equivalentes a novos ou recondicionados que, ainda que não sejam idênticos ao Produto defeituoso, sejam equivalentes aos novos em funcionalidade e aspecto. A Kevin Store® não responderá por danos decorrentes de.

• instalação ou uso incorreto do Produto;Produto;
• modificação ou reparo realizado por terceiro não autorizado ou pelo próprio Cliente;Cliente;
• uso do Produto para finalidades diversas daquelas a que se destina.

Eventual indenização imputada à Kevin Store® em razão de vício ou defeito do Produto não poderá exceder o Preço do Produto.

Sobre as condições de assistência técnica:
Os serviços de assistência técnica deverão ser contratados diretamente pelo Cliente junto à rede de assistência técnica credenciada pelo fabricante do Produto. Algumas das mercadorias importadas pela Kevin Store® podem não ter assistência técnica especializada no Brasil. Neste caso, a Kevin Store® envidará seus melhores esforços para auxiliar o Cliente a obter serviços adequados de reparos de defeitos. As reparações de Produtos de Terceiros não serão efetuadas pela Kevin Store®, mas sim de acordo com a garantia do fabricante ou do titular da licença.

Sobre a limitação de responsabilidade da Kevin Store®:
A responsabilidade da Kevin Store® em relação aos danos causados por vício ou fato do Produto é limitada e não poderá exceder o respectivo Preço.

Sobre os direitos autorais de todo o material apresentado pela Kevin Store®:
Todo o material apresentado pela Kevin Store® é propriedade da Kevin Store®, ou do criador original do material. Nenhuma parte destes materiais poderá ser de qualquer maneira copiada, reproduzida, distribuidadistribuída, apresentada, anunciada, sem a permissão previa por escrito da Kevin Store® ou do titular dos respectivos direitos autorais.

Sobre a aceitação deste: ao navegar pela Kevin Store® e ou ao efetuar um pedido, o Cliente manifesta sua geral e irrestrita concordância às disposições destes termos.

A Kevin Store® poderá modificar este Termos a qualquer tempo. Neste caso, o novo texto também será registrado e publicado em nossa página.

Como tirar suas dúvidas:
Caso você tenha alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre os este Termos deste , entre em contato com a Kevin Store®, por meio do Fale conosco ou pelos telefones:

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
• Curitiba +55 (41) 2626-1432
• Brasília +55 (61) 2626-1301

Fretes e Entrega

Condições de Entrega
O prazo de entrega dos produtos passa a contar da confirmação da disponibilidade do estoque e do pagamento pela instituição financeira ou pela administradora de cartões.

O produto será entregue a você, no local cadastrado como endereço de entrega, no prazo de 30 a 45 dias, podendo ser entregue antes. A Kevin Store poderá efetuar entregas fracionadas, ou seja, não é obrigada a entregar, de uma única vez, todos os produtos constantes de uma confirmação de pedido. A responsabilidade pelos riscos decorrentes do transporte, até a entrega do produto, é da Kevin Store. Entretanto, a Kevin Store não será responsável por atrasos na entrega decorrentes de caso fortuito e de força maior, incluindo, mas não se limitando a: greves, “operações-tartaruga” e “operações-padrão”, catástrofes, atraso na liberação de mercadorias pela Receita Federal.

Conheça também nosso Termo de Uso para saber mais sobre garantia e nossa política de trocas e devoluções.

Cálculo do Frete
O frete é calculado durante o processo de compra, com base no CEP de entrega informado por você, considerando as dimensões e peso do produto. A Kevin Store calculará automaticamente o valor do frete e o resultado será somado ao valor da compra.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelos telefones:

• São Paulo +55 (11) 2626-1235
• Rio de Janeiro +55 (21) 3005-3026
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